Kérjük, a terméket/rendelését a következő címre juttassa vissza (postai úton, futár szolgálattal vagy személyesen) 14 napon belül:

Petissimo Kft.
HU-1097 Budapest
Táblás utca 36.

A visszaküldeni kívánt termék(ek)nek a következő feltételeknek kell megfelelnie(ük):

• sértetlen állapot
• tiszta szövet/anyag
• tájékoztató címkék megléte a terméken (eredeti állapotban)
• termék csomagolásának sértetlen állapota - amennyiben az eredeti doboz, amibe csomagoltuk, nem áll rendelkezésre, legyen szíves valamibe beletenni a terméket, hogy ne a csomagolásra kerüljön a futár/posta által matrica és egyéb jelzés, mivel a címkéket és egyéb jelzéseket nem lehet sérülésmentesen eltávolítani (így a termék már nem lesz újraértékesíthető).

**Foresto nyakörvek esetén a védőfólia megléte elengedhetetlen (ha az meg van bontva, nem vesszük vissza a terméket, hiába van zárt dobozban és belül még fóliában - teljes eredeti zárt csomagolás hiányában már nem újraértékesíthető)!**

Felhívjuk figyelmét, hogy nem áll módunkban sérült, továbbértékesítésre alkalmatlan termékek (bontott táp, bontott gyűjtővel rendelkező illetve kartonos áru - pl. 12x100g-os kiszerelés/alutasakos; 6x1 db/Exspot...etc -, kozmetikai termékek, táplálék kiegészítő, gyógyászati termékek) értékét visszatéríteni.

A termék/csomag a Petissimo Kft. címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A csomag a Petissimo Kft.-hez történő beérkezését követően dokumentálásra kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása.

Az ellenérték visszatérítésére a raktárba érkezést követően, a termék minőségének vizsgálata után kerül sor.

További kérdésekkel kapcsolatban az ÁSZF 4.1-es része irányadó.

Kérjük, ha nem személyesen hozza vissza a termék(ke)t, mindenképpen írjon e-mailt nekünk, amikor útnak indította azt. Ekkor nyilatkozzon arról is, hogy a visszatérítést kupon, vagy pénz-visszatérítés formájában kéri. Ha az eredeti összeget utánvéttel fizette ki és pénz-visszatérítést választ, legyen szíves a visszautaláshoz bankszámlaszámot is megadni.